Gemeinsame GGL/1317/2009+49 30 4291 8994
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Drei Schutzwege auf einen Blick

Welche Grenzen setzt Ihr Mrjones Casino-Konto Ihnen?

Ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz-Nr. GGL/1317/2009
Kurzüberblick für Sie

Ohne Altersgrenze kein Spiel, ohne Sperrsystem kein Schutz

Hier stehen Alter, Aufsicht, Sperrsystem, Telefonhilfe und Kontakt für Ihre Fragen beisammen.

Mindestalter
18+
Aufsicht
GGL, GGL/1317/2009
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Was Sie mit diesen fünf Werkzeugen gewinnen

Monatsdeckel für Einzahlungen. Am Monatsanfang legen Sie fest, wie viel Geld im Monat höchstens eingezahlt wird; danach ist der Betrag im Konto gedeckelt.

Vor dem Abend statt nach dem Verlust. Beim ersten Spielabend mit Verlustgrenze schalten Sie diese ein, damit ein Abend nicht über das geplante Maß hinausläuft.

Aus langen Abenden werden kurze. Wenn Sie abends oft länger bleiben als gedacht, begrenzt die Sitzungszeit die Spieldauer und erinnert Sie rechtzeitig.

Wenn der Spaß aufhört. Sobald Sie spüren, dass Spielen keinen Spaß mehr macht, sperrt die Selbstsperre das eigene Konto für eine Pause.

Blick auf Spieldauer und Einsätze. Mitten im Spiel zeigt der Realitätscheck, wie lange Sie schon spielen und was bisher gesetzt wurde.

Ihr Weg zum Limit

Vom offenen Konto zum festen Limit

Der Block zeigt, wo die Grenzen liegen und woran Sie merken, dass sie greifen.

Kontoeinstellungen öffnen
Zum Start öffnen Sie nach dem Einloggen die Kontoeinstellungen und prüfen, ob Ihre Angaben noch stimmen.
Zum Schutzbereich wechseln
Dort suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen, in dem alle fünf Werkzeuge zusammenliegen.
Passende Grenze wählen
Jetzt wählen Sie die Art der Grenze, die zu Ihrer Situation passt, etwa einen Tages- oder Monatsrahmen für Einzahlungen.
Nach dem Bestätigen nachsehen
Nach dem Bestätigen kontrollieren Sie, ob das Limit im Konto angezeigt wird und bei der nächsten Einzahlung greift.

Sprechen Sie offen an, was Sie beunruhigt

Erst der Nachweis, dann das Spiel. Beim Anmelden muss das Alter belegt werden, denn spielen darf erst ab 18. Spätestens vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand der Unterlagen, die im Konto hinterlegt sind.

Sperre auf dem Familien-Gerät. Auf einem gemeinsam genutzten Rechner oder Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten sperren. Diese Software trägt eine feste Einstellung in Ihr Gerät ein und greift damit auch dann, wenn jemand eine Grenze im Konto vergisst.

Zuhören statt streiten. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr Türen als jede Kontrolle. Angehörige können sich bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 beraten lassen, kostenlos, anonym und für sie selbst.

Wann ist Schluss mit dem Spaß?

Am Abend, an dem Ihnen das Spielen nicht mehr leichtfällt, zählt vor allem eines: Sie merken es selbst. Wer die Zeichen früh sieht, kann mit einer Grenze oder einer Pause anhalten, statt im Nachhinein zu reagieren.

Diese Beobachtungen kommen aus dem Alltag von Spielern, nicht aus einem Test.

  • Sie spielen weiter, obwohl Sie längst aufhören wollten
  • Gegen Mitternacht ist der Einsatz größer als geplant
  • Sie erzählen zu Hause weniger, als Sie spielen
  • Ein Verlust soll am nächsten Abend zurückgeholt werden
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze oder verschieben Rechnungen
  • Ohne Spiel fühlt sich der Feierabend leer an
  • Sie prüfen den Kontostand heimlicher als früher
Zwei Adressen

Wenn Sie mit jemandem sprechen möchten

Nimmt die Sorge, dass ein Anruf Geld kostet oder der Name irgendwo auftaucht.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Bei Fragen zum eigenen Spiel oder zum Spiel eines Angehörigen beraten Fachleute am Telefon, unentgeltlich und ohne Namen. Erreichbar ist die Leitung montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, nicht am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe und führt ein Forum für Betroffene. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Wählen Sie zwischen Pause und Sperre

Die Auszeit im Konto. Im Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage einstellen. Sie starten sie im Schutzbereich, das Spiel ist danach für die gewählte Zeit geschlossen. Ist die Zeit um, öffnet sich der Zugang wieder von selbst.

Sperren Sie den Zugang. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum. Sie lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen, auch nicht auf eigenen Wunsch. Wer sicher sein will, wählt diese Form statt einer kurzen Auszeit.

Was bringt OASIS? Für ganz Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Der Eintrag gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt er sich online oder bei einem erlaubten Anbieter; aufgehoben wird er nur schriftlich beim Regierungspräsidium, von selbst läuft er nicht aus. rp-darmstadt.hessen.de

Sechs Antworten zur Sperre

Erst die Sperre, dann wieder Ruhe

Nach diesen Antworten wissen Sie, wen Sie anrufen und wie eine Sperre abläuft.

Wo finde ich Hilfe, wenn mein Mann zu viel spielt?+
Die Telefonberatung der BIÖG richtet sich ausdrücklich auch an Angehörige; das Gespräch ist kostenlos und anonym. Dort bekommen Sie eine erste Einschätzung und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen und Kliniken.
Ich möchte mein Konto dauerhaft schließen, an wen schreibe ich?+
Ja, eine endgültige Kontoschließung läuft über den Support unter [email protected]. Schreiben Sie kurz, dass Sie das Konto schließen möchten; das Team bestätigt Ihnen die Ausführung. Bedenken Sie, dass mit dem Konto auch Ihr Zugang zu den gesetzten Limits endet.
Kann ich meine Selbstsperre nach zwei Wochen wieder aufheben?+
Nein, eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum. Erst nach dessen Ablauf ist eine Aufhebung möglich, und zwar nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt; die Sperre endet nicht von selbst. Wer früh aussteigen will, sollte gleich einen kurzen Zeitraum wählen.
Lassen sich die Limits auch über das Handy ändern?+
Ja, die Kontoeinstellungen mit dem Schutzbereich stehen in der mobilen Ansicht zur Verfügung. Sie finden dort dieselben Optionen für Einzahlungen, Verluste und Sitzungszeit wie am Rechner. Nehmen Sie sich eine Minute, bevor Sie die erste Runde starten.
Warum wird mein Alter vor dem Spiel geprüft?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und der Anbieter Minderjährige zuverlässig ausschließen muss. Die Prüfung erfolgt über die Identifikation bei der Anmeldung und die Authentifizierung vor dem Spiel. Ohne diesen Nachweis bleibt der Zugang gesperrt.
Was ändert eine kurze Pause im Konto und ab wann darf ich wieder?+
Eine Pause legt Ihr Konto für die gewählte Dauer still, ohne dass Sie es schließen müssen. In dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich. Erst nach Ablauf ist der Zugang wieder offen; anders als bei der Selbstsperre im OASIS-Spielersperrsystem bleibt es also bei einer Unterbrechung.

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